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蘇州酒店設計案例投資虛擬客戶體驗的3種方法

更好的蘇州酒店設計案例帶來更好的結果

蘇州酒店設計案例在每個人都相互聯系的世界中,您需要與眾不同。隨著您的組織從面對面銷售轉變為虛擬銷售,您可以通過以下 3 種方式投資于您的虛擬客戶體驗。好吧,這不再是一種假設——虛擬銷售將繼續存在。 雖然有幾項研究支持這一點,但數據趨勢很明顯:虛擬銷售無處可去。 它就在這里,而且是堅定的。 無論虛擬銷售看起來像是一個不受歡迎的叔叔,還是一個要擁抱的新朋友,虛擬銷售都是您新常態的一部分。


面對面已出局,虛擬和自助服務成為焦點

麥肯錫公司最近的一項研究強調了一些非常引人注目和驚人的趨勢,這些趨勢清楚地表明決策者(全球和跨行業)希望“大數字化轉變”繼續存在。麥肯錫的數據顯示,70% 到 80% 的 B2B 決策者更喜歡遠程人工(虛擬)或數字自助服務。 我知道你可能在想什么——“不屬于我的行業”或“不屬于我的行業”,對吧? 沒那么快。同樣的蘇州酒店設計案例還顯示,32% 的買家愿意在虛擬或自助服務方式上花費 50K-500K 美元,27% 愿意花費 500K 美元或更多。 如果這還不夠證據,76% 的銷售主管報告說虛擬銷售等同于或比傳統方法更有效。 事實上,結果表明,歷史上一直是面對面的行業,如制藥和醫療銷售,現在明顯傾向于虛擬參與。


蘇州酒店設計案例不僅僅是一個階段

您可能認為這只是 COVID-19 及其相關封鎖的趨勢。然而,數據并不支持這種觀點。 事實上,即使解除封鎖,蘇州酒店設計案例和數字實踐的采用仍在繼續增長。 傳統的面對面會議繼續減少,而視頻會議和在線聊天已成為與客戶互動的新平臺。視頻會議和在線聊天的采用率分別增加了 69% 和 31%。


為什么蘇州酒店設計案例仍然存在?

即使解除封鎖和旅行限制,人們又開始在辦公室工作,為什么虛擬化趨勢仍在繼續?很簡單,真的。顯然,安全是一個重要原因,但消費者獲取信息和自助服務也變得更加容易。 此外,銷售組織預測,大幅降低差旅費用隨后會降低銷售成本。 此外,它還幫助公司擴大業務范圍并提高銷售效率。 聰明的公司正在利用這些技術與客戶保持更多聯系,使他們更加忠誠和“粘性”。


您如何讓虛擬銷售為您服務?

那么蘇州酒店設計案例現在怎么辦? 如果“每個人”都在做,你如何區分? 當每個人都被迫,現在選擇留在這個虛擬舞臺上時,你如何脫穎而出? 你如何在虛擬的同海中被看到和聽到?這是一個簡單的答案:你需要比其他人更好。 成功崛起的組織將是那些在三個不同領域進行投資的組織:他們的人員、他們的流程和他們的工具。他們以客戶體驗為中心進行這些投資。換句話說,他們正在投資以保證頂級虛擬客戶體驗。 請記住,與任何其他變量相比,您的買家在與您合作時的情感體驗是最一致的結果預測指標。


蘇州酒店設計案例投資虛擬客戶體驗的 3 種方法

人們

虛擬銷售不是皮卡游戲。 這不是你只是“做”的事情。蘇州酒店設計案例不需要面對面的技能,只是出現在相機的另一端。 那不會削減它。一個準備充分、訓練有素的銷售新秀甚至會超過最老練的賣家。 當然,您可以隨心所欲,而且您可能已經取得了一些成功。但是,當您的競爭對手以特制的蘇州酒店設計案例、良好的燈光、專業的背景和精美的演示文稿出現在比賽中時,會發生什么?你會被摧毀。組織必須為其成員投資培訓和資源,以便為其潛在客戶和客戶提供最出色的體驗。 這是一個全新的游戲,伙計們。 擁有糟糕的虛擬環境(使用內置網絡攝像頭、愚蠢的耳機、糟糕的照明和愚蠢的虛擬背景)與出席面對面會議時穿著臟褲子和皺巴巴的襯衫沒什么不同。


工具

好的相機、出色的麥克風、有目的的照明和數字切換臺只是賣家需要的一些工具。 保護和征服您的虛擬會議平臺至關重要。 任何影響會議質量的事情都將被視為您的錯,因此您必須在虛擬會議平臺的各個方面建立前所未有的專業知識。 (嘿,不要吝嗇這個。那里有很多非常非常糟糕的平臺。它們通常很便宜,所以要小心。)您還必須投資并掌握領英等社交媒體平臺。 實時聊天很重要,組織必須以相關且有意義的方式實施和執行。視頻消息是另一個強大的必備工具,可以而且應該在整個銷售過程中使用。 對這些東西不舒服? 你的競爭對手不是。


蘇州酒店設計案例流程

承認您需要采用虛擬流程是一回事。真正進行轉換完全是另一回事。采取大流行前的流程并使它們適應新的虛擬和數字自助服務世界是差異化和生存的基礎。我們展望、召開初始會議、促進發現、會面、展示和談判的方式都必須發展。 我已經看到傳統的銷售組織在短短幾個月內從面對面的勘探(加上每周 5 天的擋風玻璃時間)遷移到完全數字化。 你能行的。 它需要創造力、決心、勤奮,甚至可能需要一點外部幫助。但大多數蘇州酒店設計案例銷售組織都有能力從傳統轉變為虛擬。蘇州酒店設計案例感覺自己在比賽中處于領先地位,因為您的競爭對手一直落后于您。但要小心,因為你可能會被搭訕。

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