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廣州酒店品牌策劃公司以客戶為中心的品牌

廣州酒店品牌策劃公司最具價值全球品牌 100 強中排名靠前的公司顛覆了現有行業,包括它們不擁有的行業。Facebook 已經不可逆轉地改變了傳統的廣告和媒體,而亞馬遜則提高了零售和物流的風險。與此同時,廣州酒店品牌策劃公司發現強大的品牌繼續為擁有它們的公司創造價值,無論經濟、政治和品類是否受到干擾。


無論是在本地還是在全球范圍內運營,任何品牌的關鍵區別在于與客戶建立信任的能力。最有價值的品牌擁抱真實性、目的性和透明度。然而,根據今年的信任晴雨表,愛德曼關于可信度和信任的年度研究報告,信任很難獲得。2017 年的報告提供了一幅慘淡的畫面,發現 17 年來,人們對媒體、政府、非政府組織和企業這四大主要機構的信任度首次下降。盡管前景黯淡,但從員工敬業度開始,公司可以做幾件事來重建信任,進而提高品牌價值。如果大多數人認為該系統不起作用,廣州酒店品牌策劃公司說企業應該假設他們的員工是這個群體的一個子集。

與客戶建立持續的對話也可以幫助公司建立信任。BrandZ 報告的作者寫道: “品牌投入了大量精力來培養個性化的客戶關系,有時基于共同的價值觀?!?“對消費者來說,這種更緊密的聯系讓一些品牌看起來更像是朋友而不是陌生人?!钡勗捠橇畠r的。根據愛德曼的研究,最終員工、客戶和利益相關者之間的任何對話都必須轉化為行動,以證明反饋已經產生了切實的影響,這可以以超出預期的更好的產品和服務的形式出現。


滿足實際需求

廣州酒店品牌策劃公司研究發現,排名靠前的公司始終如一地滿足客戶的情感和功能需求。他們創造了一個有目的的業務,也很突出?!跋M者不太可能考慮一個品牌,除非它被認為是有意義的,”報告解釋說?!耙坏┡c消費者建立了積極的聯系,品牌就需要從其他也建立了親和力的品牌中脫穎而出?!睘榱藙撛炫c市場相關的產品,公司,無論其規模大小,都需要與所有關鍵利益相關者互動?!捌放菩枰獑柺裁雌放埔馕吨o客戶,給員工,股東,”該報告建議。


有價值的品牌專注于長期的客戶關系

廣州酒店品牌策劃公司提醒我們,最成功的品牌也是最以客戶為中心的品牌。Facebook、微軟和亞馬遜等公司繼續為股東創造價值,不是因為它們是科技公司——而是因為它們提供滿足當今客戶需求的產品和體驗,所以它們取得了成功。最后,為了提升品牌價值,公司需要建立長期的客戶關系,以增加客戶終身價值。如果不讓當前的客戶群滿意,公司將很難推動業務成果。

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